Service
Consulting
Perfekter Service für unsere Kunden
Unser Software-Wartungsvertrag garantiert den kostenlosen Zugriff auf unsere kompetenten, betriebswirtschaftlich ausgebildeten Consultingmitarbeitenden, per Telefon, E-Mail oder über unser Online-Portal. Garantierte Reaktionszeiten sorgen für eine effiziente Bearbeitung Ihrer Anfragen rund um den Betrieb Ihrer Lösung.
Unsere anspruchsvollen Kunden haben Anrecht auf den perfekten Service.
Direkt zu den Downloads für den Remote-Support
Direkt zum Kundenportal (nur enventa ERP Kunden)
Perfekter Service
Das Lobos-„Wartungs-Paket“
- Garantierte Interventionszeiten
- Betriebswirtschaftlich und fachspezifisch ausgebildete Mitarbeitende
- Fernwartung direkt auf Ihr System
- Beratung – per Telefon, E-Mail oder Online-Portal
- Online-Monitoring (ERP-Prozesse, Datenbanken, Infrastruktur) automatisiert
- Zentrale Ansprechperson über Ihren Account-Manager